Realme XT పేలినట్లు ఆరోపణ, కంపెనీ సేవా కేంద్రాన్ని సందర్శించమని వినియోగదారుని అడుగుతుంది
సోషల్ మీడియాలో నివేదించబడిన తాజా సంఘటనలో Realme XT పేలింది. ఈ వారం ప్రారంభంలో జరిగిన పేలుడు కారణంగా ఫోన్ పూర్తిగా దెబ్బతిన్నట్లు తెలుస్తోంది. Realme ఈ విషయంపై ప్రతిస్పందనను జారీ చేసింది మరియు బాధిత వినియోగదారు యొక్క సమస్యలను పరిష్కరిస్తానని హామీ ఇచ్చింది. గత సంవత్సరం, మరొక Realme XT కొనుగోలు చేసిన కొద్ది గంటల్లోనే పేలిపోయింది. ఆ సందర్భంలో కంపెనీ పేలుడుకు “బాహ్య శక్తి” కారణమని నిందించింది.
ట్విట్టర్ యూజర్ సందీప్ కుందు పోస్ట్ చేయబడింది యొక్క కొన్ని చిత్రాలు Realme XT తీవ్రమైన కాలిన గాయాలతో హ్యాండ్‌సెట్. మంగళవారం సాయంత్రం తన స్నేహితుడికి చెందిన ఫోన్ పేలిపోయిందని యూజర్ ఆరోపించారు. అని ట్యాగ్ చేశాడు Realme వైస్ ప్రెసిడెంట్ మాధవ్ శేథ్ తన ట్వీట్‌లో సమస్యను దృష్టికి తీసుకెళ్లారు.
ట్విట్టర్‌లో అధికారిక Realme India సపోర్ట్ ఖాతా మొదట్లో ఉంది క్షమాపణలు చెప్పారు ఈ విషయంపై మరియు బాధిత వినియోగదారు యొక్క సంప్రదింపు వివరాలను భాగస్వామ్యం చేయమని కుందును కోరింది. కొన్ని గంటల తర్వాత, కంపెనీ స్పందించారు అదే సపోర్ట్ హ్యాండిల్ ద్వారా మరియు సమీప అధీకృత సేవా కేంద్రాన్ని సందర్శించమని వినియోగదారుని కోరినట్లు చెప్పారు. పాడైన ఫోన్‌తో యూజర్ సర్వీస్ సెంటర్‌ను సందర్శించిన తర్వాత ఆందోళనను పరిష్కరిస్తామని హామీ ఇచ్చింది.
పేలుడు ఎలా జరిగిందన్న దానిపై కచ్చితమైన వివరాలు తెలియాల్సి ఉంది. ప్రభావితమైన ఫోన్ వారంటీలో ఉందో లేదో కూడా అస్పష్టంగా ఉంది.
గాడ్జెట్‌లు 360 ఈ విషయంపై వ్యాఖ్య కోసం Realmeని సంప్రదించింది మరియు కంపెనీ ప్రతిస్పందించినప్పుడు ఈ నివేదికను అప్‌డేట్ చేస్తుంది.
చెప్పినట్లుగా, Realme XT యొక్క ఇదే విధమైన పేలుడు నివేదించారు గత సంవత్సరం. నిర్దిష్ట సందర్భంలో వినియోగదారు కాలిపోయిన ఫోన్ చిత్రాలతో కంపెనీ సర్వీస్ సెంటర్‌కు చేరుకున్నారు, అయితే పరికరంపై బాహ్య శక్తిని ప్రయోగించడం వల్ల సమస్య తలెత్తిందని కంపెనీ పేర్కొంది.
Realme XT ఉంది ప్రయోగించారు భారతదేశంలో సెప్టెంబర్ 2019లో. ఇది ఇప్పటికీ మూడు విభిన్న కాన్ఫిగరేషన్‌లలో Realme.com మరియు దేశంలోని ఇతర రిటైల్ ఛానెల్‌ల ద్వారా కొనుగోలు చేయడానికి అందుబాటులో ఉంది. ఫోన్ శక్తితో పనిచేస్తుంది స్నాప్‌డ్రాగన్ 712 SoC మరియు ఫీచర్లు క్వాడ్ రియర్ కెమెరాలు అలాగే 6.4-అంగుళాల సూపర్ AMOLED డిస్‌ప్లే.
