COVID-19 లాక్‌డౌన్ల మధ్య జూన్ 30 వరకు ఒప్పో భారతదేశంలో వారంటీని విస్తరించింది

COVID-19 విధించిన లాక్‌డౌన్ల కారణంగా భారతదేశంలో దాని పరికరాల కోసం వారంటీని పొడిగించే తాజా తయారీదారు ఒప్పో. లాక్డౌన్ సమయంలో వారంటీ ముగిసే పరికరాల కోసం తన ఉత్పత్తులన్నింటికీ మరమ్మతు వారంటీని జూన్ 30 వరకు పొడిగించినట్లు కంపెనీ ఒక పత్రికా ప్రకటనలో తెలిపింది. ఒప్పో వివో, పోకో మరియు షియోమి వంటి సంస్థలతో కలిసి భారతదేశంలో తన పరికరాల కోసం వారెంటీలను విస్తరించింది. సేవా కేంద్రాలు మూసివేయబడినందున వినియోగదారులు నిజ సమయంలో కార్యకలాపాల స్థితిని తనిఖీ చేసే వాట్సాప్ నంబర్‌ను కూడా ప్రవేశపెట్టింది.

కరోనావైరస్ యొక్క మరింత వ్యాప్తిని నివారించడానికి భారతదేశంలోని అనేక రాష్ట్రాలలో లాక్డౌన్ల కారణంగా, తయారీదారులు తమ పరికరాల కోసం వారెంటీలను విస్తరించడం ద్వారా ఇంటి వద్ద ఉండటానికి ప్రజలకు సహాయం చేస్తున్నారు. ఒప్పో అటువంటి తయారీదారుల జాబితాలో చేరింది మరియు జూన్ 30 వరకు అన్ని ఒప్పో ఉత్పత్తులకు వారెంటీలను పొడిగిస్తామని ప్రకటించింది. లాక్డౌన్ సమయంలో వారి వారంటీని ముగించే పరికరాలకు ఇది వర్తిస్తుంది. ఇందులో స్మార్ట్‌ఫోన్‌లు, ఛార్జర్‌లు, డేటా కేబుల్స్ మరియు ఇయర్‌ఫోన్‌లు ఉన్నాయి.

లాక్డౌన్ల సమయంలో ఒప్పో సేవా కేంద్రాలు మూసివేయబడినందున, సంస్థ ఒక ప్రత్యేకతను ఏర్పాటు చేసింది వాట్సాప్ హెల్ప్‌లైన్ నంబర్ – 9871502777 – ఇది వినియోగదారులకు కార్యకలాపాల యొక్క నిజ-సమయ స్థితిని అందిస్తుంది. అదనంగా, మెరుగైన కస్టమర్ మద్దతును అందించడానికి, ఒప్పో ప్రత్యేకమైన AI- శక్తితో కూడిన చాట్‌బాట్‌ను అమలు చేస్తోంది ఆలీ అని, ఇది 24×7 అందుబాటులో ఉంటుంది. 94.5 శాతం కస్టమర్ ప్రశ్నలను ఆలీ పరిష్కరించగలదని ఒప్పో చెప్పారు. ఒకవేళ మరింత ట్రబుల్షూటింగ్ అవసరమైతే, కస్టమర్లకు ఒప్పో ఆన్‌లైన్ జట్లతో కనెక్ట్ అయ్యే అవకాశం ఉంటుంది.

ఒప్పో కలుస్తుంది షియోమి, పోకో, మరియు వివో వారు వారి పరికరాల్లో వారంటీ పొడిగింపులను కూడా ప్రకటించారు. షియోమి మరియు దాని ఉప బ్రాండ్ పోకో రెండూ ఉంటాయి వారెంటీలను విస్తరించడం మే లేదా జూన్‌లో గడువు ముగిసే వారంటీల కోసం వారి పరికరాల కోసం రెండు నెలల వరకు. వివో ఉంది దాని వారంటీని పొడిగించింది లాక్డౌన్-విధించిన ప్రాంతాల్లో నివసించే వినియోగదారుల యొక్క అన్ని పరికరాల కోసం 30 రోజులు. ఇది తన కస్టమర్ల కోసం హ్యాండ్‌సెట్ పిక్-అండ్-డ్రాప్ సేవను ప్రకటించింది, ఇది ఉచితంగా లభిస్తుంది – రాష్ట్ర ప్రస్తుత పరిస్థితిని బట్టి.